Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie

Všeobecné zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Zodpovednou osobou v súlade s nariadením o ochrane údajov a inými národnými zákonmi o ochrane osobných údajov členských štátov, ako aj inými predpismi o ochrane údajov je:

ICT Solutions, s.r.o

Košice

Werferova 1
040 11 Košice
Slovakia
Tel .: +421 55 333 7170
E-Mail: info@ictsolutions.net
Website: www.ictsolutions.net

Trebišov

Cukrovarská 2
075 01 Trebišov
Slovakia
Tel .: +421 55 333 7170
E-Mail: info@ictsolutions.net
Website: www.ictsolutions.net

2. Všeobecné informácie o spracovaní údajov

2.1 Rozsah spracúvania osobných údajov

Osobné údaje našich používateľov vo všeobecnosti spracúvame len v rozsahu potrebnom na zabezpečenie fungujúcej webovej stránky, ako aj nášho obsahu a služieb. Spracúvanie osobných údajov našich používateľov sa vykonáva pravidelne iba po súhlase používateľa. Výnimka platí v prípadoch, keď predchádzajúce získanie súhlasu nie je možné z vecných dôvodov a spracúvanie údajov je dovolené právnymi predpismi.

2.2 Právny základ spracúvania osobných údajov

V prípade získania súhlasu osoby so spracovaním osobných údajov sa ako právny základ použije článok 6 ods. 1 písm. A) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR). Pri spracúvaní osobných údajov, ktoré je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, je právnym základom článok 6 ods. 1 písm. B) GDPR. To platí aj pre spracovateľské opatrenia, ktoré sú potrebné na vykonanie predzmluvných opatrení. Pokiaľ je spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na splnenie zákonných povinností, na ktoré sa naša spoločnosť vzťahuje, ako právny základ sa uplatňuje článok 6 ods. 1 písm. C) GDPR. V prípade, že spracúvanie osobných údajov môžu vyžadovať základné záujmy dotknutej osoby alebo inej fyzickej osoby, slúži ako právny základ článok 6 ods. 1 písm. D) GDPR. Pokiaľ je spracovanie nevyhnutné na ochranu oprávneného záujmu našej spoločnosti alebo tretej strany a ak záujmy, práva a slobody dotknutej osoby neprevažujú nad predchádzajúcim záujmom, slúži ako zákonný článok 6 ods. 1 písm. F) GDPR. základ pre spracovanie.

2.3 Vymazanie údajov a trvanie ukladania

Osobné údaje dotknutej osoby budú vymazané alebo zablokované, akonáhle prestane platiť účel uchovávania. V skladovaní je možné pokračovať, ak to ustanovuje európska alebo vnútroštátna legislatíva v právnych predpisoch, zákonoch alebo predpisoch EÚ, ktorými je zodpovedná osoba viazaná. K blokovaniu alebo vymazaniu údajov dôjde, aj keď uplynie doba uchovávania stanovená uvedenými štandardmi, pokiaľ neexistuje potreba na ďalšie uchovávanie údajov na účely uzatvorenia alebo plnenia zmluvy.

2.4 Rozsah

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov informuje používateľov o povahe, rozsahu a účele zhromažďovania a používania osobných údajov zodpovedným poskytovateľom. Zhromažďovanie sa vyskytuje na našich online platformách, ako sú webové stránky, blogy, obchody a stránky udalostí.

3. Používanie cookies

3.1 Popis a rozsah spracovania údajov

Náš web používa cookies. Cookies sú textové súbory, ktoré sú uložené v prehliadači alebo prehliadačom v počítačovom systéme užívateľa. Keď používateľ prejde na webovú stránku, v operačnom systéme používateľa môže byť uložený súbor cookie. Tento súbor cookie obsahuje charakteristický reťazec, ktorý môže jasne identifikovať prehliadač, ak sa vrátite na webovú stránku.

Používame cookies, aby bol náš web užívateľsky prívetivejší. Niektoré prvky našich webových stránok vyžadujú, aby bol prístupový prehliadač identifikovaný pri odchode a návrate na webovú stránku.

3.2 Právny základ pre spracovanie údajov

Právnym základom spracúvania osobných údajov pomocou súborov cookie je článok 6 ods. 1 písm. F) GDPR.

3.3 Účel spracovania údajov

Účelom používania technicky potrebných súborov cookie je zjednodušiť používanie webových stránok pre používateľov. Niektoré funkcie našich webových stránok nemožno poskytovať bez použitia súborov cookie. Tieto funkcie sú nevyhnutné, aby bol prehliadač rozpoznaný aj po opustení a návrate na webovú stránku.

Údaje o používateľoch zhromaždené technicky potrebnými súbormi cookie sa nepoužívajú na vytváranie profilov používateľov.

3.4 Trvanie uchovávania, možnosť námietky a vymazania

Súbory cookie sú uložené v počítači používateľa a odtiaľ sa prenášajú na naše webové stránky. Vy ako užívateľ teda máte kontrolu nad používaním súborov cookie. Zmenou nastavení vo svojom prehliadači môžete zakázať alebo obmedziť prenos súborov cookie. Už uložené súbory cookie je možné kedykoľvek odstrániť. To sa dá tiež automatizovať. Keď sú cookies zakázané pre používanie našich webových stránok, nie všetky funkcie našich webových stránok môžu byť použité v plnom rozsahu.

4. Kontaktný formulár a e-mailový kontakt

4.1 Popis a rozsah spracovania údajov

Naše webové stránky poskytujú kontaktný formulár pre elektronický kontakt. Ak používateľ zadá údaje do vstupného formulára, údaje nám budú odoslané a uložené. Pri tomto procese sa zhromažďujú iba relevantné údaje vrátane kontaktných informácií (meno, krstné meno, e-mailové adresy atď.) alebo obsah. V mieste odoslania správy sú tiež uložené nasledujúce informácie:

IP adresa užívateľa
dátum a čas registrácie

Váš súhlas so spracovaním údajov je získaný ako súčasť procesu prenosu a sú uvedené zásady ochrany osobných údajov.

Prípadne je možný kontakt prostredníctvom uvedenej e-mailovej adresy. V takom prípade sa uložia osobné údaje používateľa odoslané prostredníctvom e-mailu.

V tejto súvislosti sa žiadne údaje neprenášajú na tretie strany. Údaje sa používajú výlučne na spracovanie konverzácie.

4.2 Právny základ pre spracovanie údajov

Ak je k dispozícii súhlas používateľa, právnym základom spracúvania údajov je článok 6 ods. 1 písm. A) GDPR. Právnym základom spracúvania údajov prijatých počas odosielania e-mailu je článok 6 ods. 1 písm. F) GDPR. Ak sa e-mailový kontakt zameriava na uzavretie zmluvy, článok 6 ods. 1 písm. B) GDPR je ďalším základom pre spracovanie údajov.

4.3 Účel spracovania údajov

Spracovanie osobných údajov zo vstupného formulára nám slúži na spracovanie kontaktu, ako aj na starostlivosť o zákazníkov a riadenie kvality. Pri kontakte s nami prostredníctvom e-mailu je tiež požadovaný oprávnený záujem na spracovaní údajov. V opačnom prípade je potrebný súhlas používateľa.

Ostatné osobné údaje spracúvané počas prenosu slúžia na to, aby sa zabránilo zneužitiu kontaktného formulára a na zaistenie bezpečnosti našich systémov informačných technológií.

4.4 Prenos údajov tretím stranám

Objednávka alebo požiadavka užívateľa na vytvorenie ponuky alebo individuálneho kontaktu môže mať za následok postúpenie údajov partnerskej spoločnosti. V takom prípade je možný prevod výslovne uvedený a je k nemu získaný súhlas. V prípade potreby sa údaje prenášajú k:

pridružením obchodním partneri
hotelom alebo reštauráciam na akcie a školenia
logistickím partnerom

4.5 Zverejnenie údajov

Pri prenose úspešných príbehov sú zozbierané údaje zverejnené na webových stránkach vrátane mien používateľov. V takom prípade je možný prevod výslovne uvedený a podľa toho sa získa príslušný súhlas.

4.6 Trvanie skladovania

Údaje sa vymažú, akonáhle prestanú byť nevyhnutné na dosiahnutie svojho účelu, účel zanikne alebo odvolá súhlas používateľa.

Osobné údaje dodatočne zhromaždené počas procesu prenosu budú po uplynutí šiestich mesiacov vymazané.

4.7 Možnosť námietky a vymazania

Užívateľ má vždy možnosť odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov. Ak nás užívateľ kontaktuje e-mailom, môže kedykoľvek vzniesť námietku proti ukladaniu osobných údajov. V takom prípade nemôže konverzácia pokračovať.

V takom prípade sa odstránia všetky osobné údaje, ktoré boli uložené počas kontaktu.

5. Používanie poskytovateľov tretích strán

5.1 Google Analytics

Táto webová stránka používa Google Analytics, službu webovej analýzy poskytovanú spoločnosťou Google Inc. („Google“). Používa sa na základe článku 6 ods. 1 bodu 1 písm. F) GDPR. Google Analytics používa takzvané „cookies“, textové súbory, ktoré sú uložené vo vašom počítači a umožňujú analýzu vášho používania webovej stránky.

5.1.1 Úložisko dát

Nasledujúce informácie generované súbormi cookie o vašom používaní webovej stránky sa zvyčajne prenášajú na server Google v USA a tam sa ukladajú:

typ/verzia prehliadača
použitý operačný systém
URL sprostredkovateľa (predtým navštívený web)
názov hostiteľa pristupujúceho počítača (IP adresa)
čas požiadavky servera

IP adresa odoslaná ako súčasť procesu Google Analytics nebude zlúčená s inými údajmi Google. Na tomto webe sme tiež rozšírili službu Google Analytics o kód „anonymizeIP“. To zaručuje maskovanie vašej IP adresy, takže všetky údaje sú zhromažďované anonymne. Iba vo výnimočných prípadoch sa úplná adresa IP prenesie na server Google v USA a tam sa skráti.

5.1.2 Analýza dát

V mene prevádzkovateľa tejto webovej stránky spoločnosť Google použije tieto informácie na vyhodnotenie vášho používania webovej stránky, zostavenie správ o aktivitách na webovej stránke a na to, aby vlastníkovi webovej stránky poskytol ďalšie služby súvisiace s používaním webovej stránky a internetu. Používanie súborov cookie môžete odmietnuť zmenou nastavení vo svojom prehliadači; upozorňujeme však, že v tomto prípade možno nebudete môcť využívať všetky funkcie týchto stránok v plnom rozsahu.

5.1.3 Prevencia spracovania

Zhromažďovaniu údajov týkajúcich sa vášho používania webovej stránky generovanej súborom cookie (vrátane vašej IP adresy) spoločnosťou Google a tiež spracovaniu týchto údajov spoločnosťou Google môžete zabrániť stiahnutím a nainštalovaním doplnku prehliadača, ktorý je k dispozícii v nižšie uvedenom odkaze na stiahnutie:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ako alternatíva k doplnku prehliadača, najmä v prehliadačoch na mobilných zariadeniach, sa môžete vyhnúť rozpoznaniu pomocou služby Google Analytics kliknutím na tento odkaz. Nastaví opt-out cookie, ktorý zabráni budúcemu zhromažďovaniu vašich informácií pri prístupe na tieto webové stránky. Opt-out cookie je platný iba v tomto prehliadači a iba pre naše webové stránky a je uložený vo vašom zariadení. Ak vymažete súbory cookie v tomto prehliadači, musíte znova nastaviť súbor cookie pre zrušenie. Informácie o integrácii súboru cookie pre deaktiváciu nájdete na:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/

Okrem toho používame službu Google Analytics na analýzu údajov zo súborov cookie dvojitého kliknutia a služby AdWords na štatistické účely. Ak to nechcete, môžete to deaktivovať v Správcovi predvolieb reklám

http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=sk

Viac informácií o ochrane osobných údajov v kontexte služby Google Analytics nájdete v Centre pomoci služby Google Analytics:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=sk

5.2 Google Mapy

Na našich webových stránkach používame komponent „Google Maps“ prevádzkovaný spoločnosťou Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, označovaný ako „Google“.

Pri každej požiadavke komponentu „Mapy Google“ Google nastaví súbor cookie, aby spracoval používateľské nastavenia a dátum pri prístupe na webovú stránku, na ktorej je integrovaný komponent „Mapy Google“.

5.2.1 Spracovanie dát

Tento súbor cookie sa pri zatvorení prehliadača zvyčajne nevymaže, ale po určitom čase sa stane neplatným, pokiaľ ho používateľ predtým neodstráni ručne.

5.2.2 Prevencia spracovania

Ak nesúhlasíte s týmto spracovaním vašich údajov, máte možnosť deaktivovať službu „Mapy Google“ a tým zabrániť prenosu údajov do spoločnosti Google. Ak chcete deaktivovať, musíte vo svojom prehliadači vypnúť funkciu JavaScript. Upozorňujeme však, že to môže viesť k obmedzenej funkcii „Google Maps“.

Používanie „Google Maps“ a informácie získané prostredníctvom „Google Maps“ sú v súlade s podmienkami Google

http://www.google.com/intl/sk/policies/terms/regional.html

a dodatočné podmienky pre „Mapy Google“

https://www.google.com/intl/sk_sk/help/terms_maps.html

5.3 Písma Google

Na našich webových stránkach používame komponent „Google Fonts“ od spoločnosti Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ďalej len „Google“.

5.3.1 Data processing

Google Fonts zaznamenáva súbory údajov o požiadavkách na CSS a písma. Agregované čísla používateľov ukazujú, aké obľúbené sú niektoré rodiny písem, a tieto informácie budú zverejnené na našej analytickej stránke. Údaje z webových prehľadávačov Google okrem toho zisťujú, ktoré stránky používajú písma Google. Tieto údaje sú zverejnené a sú k dispozícii v databáze BigQuery programu Google Fonts. Ďalšie informácie o zbere a spracovaní nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google.

https://policies.google.com/privacy?hl=sk

5.3.2 Prevencia spracovania

Ak nesúhlasíte s týmto spracovaním vašich údajov, máte možnosť deaktivovať službu „Mapy Google“ a tým zabrániť prenosu údajov do spoločnosti Google. Ak chcete deaktivovať, musíte vo svojom prehliadači vypnúť funkciu JavaScript. Upozorňujeme však, že to môže viesť k obmedzenej funkcii „Mapy Google“. „Mapy Google“ a informácie získané prostredníctvom „Google Maps“ sa používajú v súlade s podmienkami spoločnosti Google

http://www.google.com/intl/sk/policies/terms/regional.html

a dodatočné podmienky pre „Mapy Google“

https://www.google.com/intl/sk_sk/help/terms_maps.html

6. Právny vek a právna spôsobilosť

Iba vtedy, ak dosiahnete zákonný vek a získate právnu spôsobilosť, môžete efektívne súhlasiť so zhromažďovaním, spracovaním a používaním vašich údajov. Z tohto dôvodu nemôžeme ukladať vaše údaje do tohto systému, pokiaľ nemáte najmenej 16 rokov. Súhlasom s týmito zásadami ochrany osobných údajov prehlasujete svoju zákonnú spôsobilosť po dosiahnutí plnoletosti.

Ak nie ste plnoletí alebo právne spôsobilí, nechceme vás ako žiadateľa stratiť. Z tohto dôvodu sa tešíme, že vás môžeme v našej kancelárii privítať, aby sme vašu žiadosť prijali osobne.

7. Bezpečnostné opatrenia

Používame najbežnejšiu metódu SSL (Secure Socket Layer) v kombinácii s najvyššou úrovňou šifrovania, ktorú podporuje váš prehliadač. Obvykle ide o 256-bitové šifrovanie.

Používame tiež vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pred náhodnou alebo úmyselnou manipuláciou, čiastočnou alebo úplnou stratou, zničením alebo neoprávneným prístupom tretích strán. Naše bezpečnostné opatrenia sa neustále zlepšujú v súlade s technologickým vývojom.